论电子商务在汽车营销中的应用.doc
刘元寅+王亦敏
摘 要：目前的网络购物中，商家都是采用传统的产品展示方式展示产品，因而会造成消费者对产品不能充分的了解，从而产生了一系列的后续问题。文章针对这种现象提出了基于虚拟现实技术交互式产品展示方法，并深入分析虚拟交互展示方法的具体应用和它对产品展示带来的影响。
关键词：虚拟现实技术； 交互式； 产品展示； 电子商务营销； 网购
检 索：www.artdesign.org.cn
中图分类号：J0 文献标识码：A 文章编号：1008-2832（2014）09-0118-03
Application of？Product Virtual Display？Technology in the Electronic Commerce？in Marketing
LIU Yuan-yin，WANG Yi-min
（The Art Institute of Tianjin University of Technology， TianJin， 300384， China）
Abstract ：The current network shopping， businesses are using the traditional product exhibition display products， thus causing consumers to understand fully the products do not， resulting in a series of problems. In view of this pheno menon presents display method of virtual reality technology based on interactive products， and in-depth analysis of display virtual interactive application and he brought to the product display effect.
Key words ：virtual reality technology； interactive； product display； e-commerce marketing； online shopping
Internet ：www.artdesign.org.cn
一、引言
如今社会，网购已经成为年轻人普遍认可的购物方式，是一种时尚的购物形式，它主要是在网络上面检索需要购买的商品的信息，然后填写购货单进行购物请求，再经过快递公司将物品送到家中的过程。现在社会人们的生活节奏越来越快，高负荷工作让人变的越来越忙碌，消费者对产品的购买，由原先的实体店选购方式渐渐转向了网店购买。互联网高潮兴起于1999年，国内用户的购物规模不断增加，到2010年，中国网络购物在购买用户规模和交易量上面，交易额达到4980亿，已经有了明显增长，达到了社会消费品零售总额的3.2%。通过网络进行购买的人群已经增长至将近1.5亿，占网民总数量的三分之一。
在目前的一些电子商务产品展示，使用最广泛的便是产品图片展示，但由于拍照的光线，色差，产品的比例、外观的展示都表达不全面。使得消费者对所要购买的产品不能够完全的了解，继而出现在购买后对产品不满意，要求退货的情况。从而造成了一系列不可避免的后续纠纷，使得消费者对商家的信誉产生怀疑，对网购的不信任度增加，长此以往势必会影响电子商务的发展。要解决这一问题，势必要从商品展示的环节着手，将以往单方面的商品展示转变成消费者参与的一种全新的产品展示方式，便是采用虚拟现实技术，来进行交互式产品展示，达到让购买者更加全面地了解商品信息的目的。
二、产品虚拟展示
（一）产品虚拟展示的概念
产品虚拟展示作为一个新型的展示形式，是通过虚拟现实技术的发展而产生的。计算机和艺术通过这种展示方式融为一体。产品的虚拟展示作为一个新的领域，它充分考虑了展示中的“人”的因素，以消费者为主体。商家通过产品虚拟交互展示，除了可以让消费者通过文字描述、图形展示、音频介绍等获取产品信息，与此同时，还可以让消费者获得对产品本身的参与，通过这种参与，消费者可以获得不同的认知和感受，也产生了和产品的互动、交流。交互式虚拟展示利用新兴的技术手段，目的是为了营造一个全新的展示模式，这种展示模式是可以将产品更准确、更合理、更完整的呈现在大家面前。
（二）产品虚拟展示的特点
互联网技术的不断发展，使得虚拟现实技术得到提升，在产品展示中出现了更低成本和更快速度的新方式。展示的形式和方式已经打破了原先的实物展示，基于虚拟现实技术的产品展示更有利于表现新的艺术观念，产生个性化的艺术冲击力，从而更好地突出主体理念。产品虚拟交互展示与以往展示形式相比具有以下特点：
1.展示效率更高
产品虚拟交互展示可以让消费者通过观看虚拟模型，对产品进行全方位的展示，以便于消费者对产品细节更好的观察，并且可以使消费者更加快速的了解产品，这种全新的方式，增加了购买者的新鲜感和了解产品的欲望，增加对品牌的记忆，符合商家的利益需要。
2.展示效果更好
以往的展示效果，主要是依靠一些平面图纸或者三维模型图片，以静态的效果展示给消费者的，通过产品的虚拟展示，就可以采用软件平台，将需要展示的产品以生动、全方位的角度进行展示，可以达到更加逼真的效果，使每个消费者通过自己的观察喜好，观察到自己想要关注的细节，给人新的视觉享受。
3.信息传播更广
以往的展示形式，需要在特定的空间和时间中才可以完成，因此会有许多的限制，通过数字化的形式，便不受一定的空间和时间的限制，产品虚拟展示可以达到更加方便的目的，这样便于更多的人利用自己的时间，进行产品的了解不受限制，一定程度上可以使信息传播的更加广泛。endprint
三、产品虚拟交互展示的现状与应用
就现阶段来说，国外的产品的虚拟交互展示热刚刚兴起，设计师们也都很关注这种新兴的展示方式，很多人的独特创意也都借助这种先进的展示技术变为了现实。
在2010上海国际汽车展上，最新的BMW X3网络车辆演示系统客户通过交互按键的操作，在预先设置好的程序、界面下，根据自己的喜好将物品的配色，功能，造型等进行配置，可以达到自己满意的使用效果，这样很大程度上减少了使用者在购买前体验所付出的时间和经济成本。（图1）
产品虚拟展示对于家具、汽车、小产品的设计和展示中，可以表现的更加趣味性、互动性，因此，收到广泛好评和推广。虚拟展示技术以一种全新的形式，消费者通过操作对虚拟模型进行观察，对产品的了解更加充分，对产品的购买更加放心。这样销售商可以增加产品销售额，获得更多利润，以达到减少消费纠纷，提高销售商信誉的目的。
四、产品虚拟交互展示技术如何运用在电子商务营销领域
电子商务从属于直接营销，它与邮购和电话电视购物等都属于营销方式。它以客户的选择、喜好为主导，购买者可以自由选择，具备可能成长为完成的电子市场的潜力。当今大多数电子商务系统中对产品的展示都是停留在二维的照片展示，不能全面展示商品如结构、功能等方面的内在信息，消费者不能从三维的全方位感受产品，不能和产品进行互动，从而严重影响了信息的获取。
为了让购买人群身临其境的感受商品，到达立体、即时、交互地展示目的，将虚拟展示方法和电子商务结合，进行交互式产品展示。之前在产品展示中，我们只是依靠看和听对产品进行了解，而交互式虚拟展示除了传统的文字描述、音频介绍、图片展示、视频演示、动画表现等展示方式外，可以把产品的全部信息通过整合，这样便可以作为一个完整的信息平台，从全方位，多角度的展示在用户面前，通过计算机输出，呈现出来。
产品虚拟交互展示模型的三种生成方式及其优缺点：
（一）三维模型渲染输出VR格式方法
对于车辆、电子产品、家具家居用品等具有结构较复杂的商品来说，为了更加全方位的向消费者展示结构、色彩等，为其带来最直观的认知与体验，需要借助产品的三维模型文件，通过支持输出VR格式的软件进行全方位的渲染，例如转台、放大缩小、结构的变换、颜色的交替等不同的内容，并最终输出VR虚拟模型，上传至功能支持的网页，然后就可进行产品虚拟交互展示。浏览者可以通过页面的提示根据鼠标进行相关操作，欣赏和“把玩”产品，这种消费者的真实的视觉体验对于其他展示效果来说是无法实现的。当然这种展示文本的生成需要产品的原始三维数据模型或者加工数据模型再借助keyshot等支持VR格式生成和导出的的软件进行渲染，电商或者淘宝等一些私营店主在没有受过专业训练的情况下，无力完成，这就需要厂家针对不同的产品进行制作再向电商或者网店提供。（图2）
（二）三维全景摄影法
三维全景图像就是用相机在不同角度拍摄产品的一组照片，然后通过专门的软件制作出效果文件。它主要是利用浏览器生成一种三维效果，将产品以这种三维效果展示出来，输出图像供消费者操作和观看。通过特定的软件消费者就可以在网页上进行观看，消费者动动鼠标，便可以查看自己想要的商品的任意角度了，除此以外还可以进行旋转和缩放。但是本质上还是图像。与传统形式比较，使用者可以全方位的360度进行观察，体现了人性化，但是不足之处是没有很好的互动性，只是作为一些网店相机拍摄照片来做的产品展示。这种展示生成方式容易上手易普及，对于淘宝等网店的店主也可自己完成展示文件的制作。（图3）（三）多维度照片构建三维模型法
多维度照片构建微微模型法，是近年来出现的一种利用计算机对多角度照片进行计算分析，重构模型的技术。该类软件的原理是用不同角度的照片为基础，通过软件分析所拍摄的每张照片的位置，利用对照法生成一个详细的三维表面。
其中比较具有代表性的为欧特克（Autodesk）公司推出的123D catch软件，它通过云计算将多角度的照片快速转换为仿真的虚拟模型。将不同角度的产品照片通过Autodesk 123D上传云端计算，便可以转换成生动产品的三维模型，生成的模型除了非常的真实之外，还可以通过操作进行活动和缩放。
多维度照片构建三维模型法的优点是显然易见的，淘宝店主，电商的员工在一定的练习下便可以掌握该技术，通过相片生成逼真的三维模型。比较好上手，相较于照片生成flash的展示效果也更为立体，客户也可以获得不错的体验。（图4）
但是，此类重建技术对照片的效果还是有一定的要求的，比如拍照的光线，角度等都会影响最终模型的效果，制作者需具备一定的摄影知识。而且在拍摄中模型必须是不能移动的，因而对所制作的模型也具有一定的要求。此外由于技术的局限性，通过这种方法构建出的三维模型还不能做到完全的一致，需要经过一定的修改才能还原的较为完善。此时修改的环节还是需要一定的专业人员来完成的，相信软件的还原能力也会伴着今后的技术发展做的越来越好。
五、结语
以虚拟现实技术为依托的产品虚拟交互展示，是科技与艺术的交融的结晶，是一种新的艺术表现形式。产品虚拟交互展示是以视觉、听觉和触觉的模拟等表现手段，目的是为消费者提供更加逼真的感官体验，它使得消费者与设计的交流变得直接自然。产品虚拟交互展示作为一种艺术形式，需要设计师把以人为本作为前提，进行艺术创造。在当今提倡艺术与产业结合的流行趋势下，希望通过多方面的努力，使得虚拟展示这一艺术形式能够创造出他的社会价值，例如虚拟展示与电子商务等产业相结合，为社会和大众服务。
参考文献：
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