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雅辰酒店集团以情感智慧为理念 聚焦优质精准发展战略

来源:网络 2024年05月22日 13:49

2024 年 5 月 21 日,雅辰酒店集团在上海发布了其未来发展战略及经营策略。 雅辰酒店集团(雅辰) 为信德集团有限公司 (香港联交所股票代码:242) 旗下全资子公司。上 海不仅是雅辰发展业务的先驱城市,也是展示其原生生活方式品牌的窗口。目前三分之二的雅辰 酒店项目均位于上海,其中包括信德集团与陆家嘴集团联手打造位于浦东新区内的上海前滩 31 雅辰酒店、上海前滩雅辰悦居酒店、上海前滩雅辰尚酒店、及位于临港特殊经济功能区的项目——包括上海临港雅辰酒店、上海临港雅辰悦居酒店及临港新辰国际会议中心。

2024雅辰酒店集团媒体见面会

2023 年是意义重大的一年,雅辰相继推出两个重量级旗舰项目“双城故事”──新加坡雅辰酒 店和上海前滩31雅辰酒店,更在苏州和上海桃浦扩大了雅辰悦居的业务覆盖。这股势头在 2024 年继续高涨。今年雅辰再创两个首秀, 包括大湾区首家雅辰悦居酒店──3 月开业的珠海 横琴雅辰悦居酒店,及首家进驻中国西南地区的雅辰酒店──5 月开业的重庆雅辰悦居酒店。

珠海横琴雅辰悦居酒店(2024年3月开业)

毗邻横琴口岸的珠海横琴雅辰悦居酒店地理位置得天独厚,拥有 230 间温馨舒适的客房, 设计 以涂鸦配现代简约风,是信德集团横琴综合发展项目的组成部分之一。该项目包括高端住宅公 寓、甲级办公大楼及时尚消闲购物中心,是探索珠海、澳门和香港丰富多彩的风味和文化的理 想基地,横琴口岸和轻轨横琴站仅几步之遥,快速来往澳门、珠海金湾机场、珠海站和长隆海 洋王国,交通十分便利。

珠海横琴雅辰悦居酒店

重庆雅辰悦居酒店(2024年5月开业)

以突破界限的城市跑酷概念为创意灵感,重庆雅辰悦居酒店重新诠释并融合重庆独特的山城元 素及时尚的现代都会风格,打造成一个与众不同的商业文旅目的地。 378 间高雅宽敞舒适的客 房兼具商务出行和家庭休闲旅行的需求。重庆雅辰悦居酒店由重庆悦来投资集团有限公司的全 资子公司──重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司投资兴建,雅辰酒店集团经营管理。位于两江新区核心地带──悦来国际会展城,毗邻重庆国际博览中心和悦来国际会议中心,地理位置便利,从酒店前往江北国际机场仅需约 20 分钟车程,地铁国博线和 10 号线双轨交汇仅 3 分钟步 行距离。让旅客在繁忙工作之余,可以自在体验山城魔幻魅力。

重庆雅辰悦居酒店

雅辰的发展策略聚焦优质精准发展, 目前已有 15 家酒店及 2 家服务式公寓投入运营。每个项目都是精心设计的原创作品,更秉承可持续发展的理念,为环境、社会和文化传承以及创新做出贡献。

雅辰酒店集团高级副总裁温彼德先生表示: "我们的发展战略并非只着眼于扩张式增长 ,反而 更愿意聚焦我们的精力来提升酒店业真正的存在目的 ,那就是为旅客创造难忘的共聚时刻。" 深谙待客之道的温彼德先生补充道: "中国古语有云 '室雅何须大 ,花香不在多' ,雅辰作为奢华 精致生活方式品牌 ,我们更注重质量而非数量 ,这是我们的核心理念。”

聚焦 Z 世代和千禧一代注重精品定制体验的追求,雅辰将中国人常说的“衣食住行乐”重新诠释为五个现代生活方式支柱:“衣”为生活美学、“食”为饮食文化、“住”为生活维度、“行” 为探索与发现及“乐”为优游愉悦,为旅客提供全面的个性化体验。 而最重要的是雅辰以根源

亚洲哲学的核心基础“情感智慧”为服务理念,通过颂扬传统之美、致敬地方文化风韵、以及 关注社区人群,承诺为旅客献上真诚真挚的互动,培养意义深远的交流体验,营造归属感和团 结氛围,为旅客缔造一个难忘愉悦之旅。

致力打造无微不至,让旅客的体验亲切难忘是雅辰集团品牌酒店的目标 ,以位于澳门中心地段 的都市度假胜地──澳门雅辰酒店为例,力臻卓越的酒店团队对细节的一丝不苟完美体现了 “情感智慧”的服务理念,赢得了旅客的一致好评,充分呈现了酒店 “ Boa Vida”体验 (葡萄 牙语“美好生活”)。

澳门雅辰酒店

风光旖旎滴水湖畔的上海临港雅辰酒店以真诚真挚的“情感智慧”服务理念与社区共同培养意义深远的交流体验。在最近的圣诞节期间,酒店团队与当地社区携手用 260 个再生玻璃瓶打造了一棵华丽圣诞树。点灯仪式不仅照亮了周围的圣诞场景 ,并在当地居民和旅客和谐共聚的温情时刻点燃了团结精神,缔造了一段永恒的记忆。

上海临港雅辰酒店

新加坡雅辰酒店位于新加坡市中心的高雅奢华空中绿洲,邻近热门购物天堂乌节路。酒店团队 将“情感智慧”伸延至商业合作伙伴,承诺坚定支持,建立信任 ,不遗余力地积极参与合作伙 伴的头脑风暴会议。这种奉献精神在活动期间成功地促成了百万美元级别的商务合作,见证了 雅辰酒店对其客户始终如一的支持,助力他们蓬勃发展、超越自我。

新加坡雅辰酒店

酒店业界最引以为傲的莫过于旅客的忠诚度,一次又一次地选择了重返同一家酒店。上海前滩 31 雅辰酒店位于上海前滩繁华璀璨的文旅目的地 ,专业的酒店团队以“情感智慧”重新定义服 务标准为酒店业树立标杆,以心为所动情为所感为根本,从旅客抵达的那一刻起,真诚和衷心 的欢迎让旅客留下深刻印象。此外,雅辰酒店与贴心的餐饮团队协同合作,提供了超出旅客期 望的服务,让他们的心灵焕然一新,感受身心的充分滋养。

上海前滩 31 雅辰酒店

让旅客发挥最佳水平是“情感智慧”的基础之一。上海前滩雅辰悦居酒店非常荣幸被任命接待 了 2023 年全国跳水冠军赛(暨奥运会、福冈世锦赛、亚运会、成都大运会选拔赛)运动员和 工作人员的酒店住宿。酒店团队不遗余力地确保运动员的住宿舒适安心,就像回到家一样,让 他们能专注于比赛。值得一提的是,女子 10 米跳台冠军陈芋汐曾在一次采访中表示:“比赛 从组织、服务保障到酒店接待都非常出色,在家乡比赛也让我感到非常温馨和热情。”

上海前滩雅辰悦居酒店

雅辰细致的关怀和体贴入微的服务态度给旅客留下深刻印象。上海虹桥雅辰悦居酒店团队相信,即使是最微小的细节也很重要。一位旅客在酒店思方汇餐厅享用商务午餐期间,提出需要一个创可贴来贴脚跟,细心的服务员则悄悄地安排了一辆高尔夫球车待命,午餐后将旅客送回办公室,这个暖心的举动让旅客惊喜。

上海虹桥雅辰悦居酒店

“情感智慧”的源动力来自旅客发自内心的愉悦。一条旅客给上海桃浦雅辰悦居酒店的评论让雅辰酒店团队得到很大的鼓励:“虽然有许多四星级和五星级豪华酒店可供选择,但真正让一家酒店与众不同的是所提供的服务水平。团队成员无疑是你们最宝贵的资产,这三位员工的卓越服务超出了我所有的期望。我很感激他们担任领导职务,他们作为激励人心的榜样,将酒店服务文化得以充分诠释。在此,我由衷感谢上海桃浦雅辰悦居酒店始终如一的快速响应,并不余遗力地提供帮助,谢谢你们的服务一直超出我的期望!”

上海桃浦雅辰悦居酒店

雅辰即将参与在本月举办的上海国际旅游交易博览会(ITB Shanghai),在这个备受瞩目的展会展示其精品定制酒店品牌,并与行业领导者互动,进一步巩固其在充满活力且不断发展的旅游领域中的地位。

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