自河北疫情发生后，社会各界力量都在关注，积极给予支援。连夜送货，紧急抽调服务兵支援，安装与盖房同速……在遵循政府防疫防控安排下，海尔智家也在积极助力抗疫，驰援在抗疫一线。
1月14日，河北邢台南宫市启动建设南宫方舱隔离房。1月19日，在收到南宫方舱隔离房安装空调、热水器的需求后，海尔智家立即响应，连夜协调产品与运输，为南宫方舱隔离房提供1500台热水器和1500台空调。20日凌晨，首批热水器和空调送达隔离房现场。
目前，南宫市仍处于封城状态，安装人员必须是绿码，并且有严格的备案，这就导致当地的服务兵无法到岗。面对这一难题，海尔智家石家庄售后团队紧急抽调了周边的服务兵，全力为战疫一线服务。
由于工期非常紧张，25日隔离房要正式投入使用，留给海尔智家服务兵的安装时间仅有3天。因此，每建1间隔离房，就要服务兵进去同步安装，与盖房同速度。因为隔离点是组装房，所以必须先安装支架，才能安装空调、热水器，无形中增加了难度。对此，服务兵们冒着低温连夜赶工，以保质保量完成任务。
在服务结束后，这些服务兵还将进行21天的集中隔离和多轮核酸检测。这意味着，他们主动放弃了回家过年，放弃了与家人团聚的时光，用实际行动保障隔离点医护人员和患者的供暖、用水。"肯定是不能在家过年了，但作为海尔人我们肩负重任。"石家庄服务小微总谢士领说道。
不止是在南宫方舱隔离房，在河北邢台市、晋州市、石家庄、邯郸以及吉林等疫情防控前线，都有海尔智家服务兵的身影。
此前，海尔智家服务兵为石家庄市区2个重点防疫隔离点安装了16台热水器，提前4小时解决了用水问题；8名服务兵连续赶工2天2夜，为晋州市康逸小镇防疫隔离点安装了137台热水器；在邢台南和区，海尔智家服务兵已经为12个村镇防疫点安装了空调；在吉林长春市朝阳区一医院，海尔智家服务兵在-27℃的低温下为核酸检测人员安装空调，保障供暖需求。
疫情就是命令！去年，海尔智家紧急响应驰援武汉。这一次，面对全国多地防疫抗疫需求，海尔智家又是第一时间响应号召，勇于担起社会责任，温度与速度并行，为疫情控制提供了有力保障！
