11日零点一过,双11第二波大战火爆开场,各品牌把握最后机会,放手一搏。经历了第一波大战洗礼,各家电品牌又有何表现?海尔智家在天猫平台仅用1分钟破3亿,其中海尔洗衣机全网5分钟破3亿,海尔冰箱天猫平台3分钟破2亿,海尔空调全网3分钟破亿,海尔热水器全网8分钟破亿......速度之快离不开其在高端、场景、口碑方面的持续发力。
低价受追捧? 海尔智家 却凭高端科技获用户认可
双11直降千元、超低5折等诱人福利层出不穷,但随着消费越来越理性,如今用户更青睐于有科技含量的高端产品。今年双11海尔智家首次全网发布,在“健康好物节发布会”上亮相科技好物及涵盖衣食住娱的健康场景,让大家获得洗烘联动、智慧阅读、健康美食等高端舒适生活体验。
健康科技打造的高端场景体验,让一众健康好物成了双11爆款。如冰箱的“冷冻恒温技术”让冻肉30天无血水,洗衣机“智慧空气洗”能轻松护理真丝面料,空调“3D除菌舱科技”既能洗空调又能洗空气等,据了解,海尔空调双11开门红首单便是除菌舱空调。
而在双11期间开业的天猫海尔智慧家庭旗舰店,作为首个场景品牌线上店,用户可以一站购齐各种智慧生活场景。比如集洗烘联动、阳台柜、健身器材于一体的健身阳台场景方案,满足家庭高端洗护、极致收纳、运动健身等多样美好生活需求。
都关注卖得好不好,海尔智家更关注用户用得好不好
行业都在关注销量,海尔智家却更关注用户的好口碑。海尔智家提供成套购和送装一体服务,超10000家专业服务网络无空白全覆盖,让用户一次搞定,轻松享受高端品质生活。有任何售后问题,在线客服24小时服务。而且,针对用户局部改造或整装焕新需求,海尔智家派专属管家从设计到施工到售后,全流程一对一负责。用户既不用东奔西跑,又能通过智家APP远程监工。
海尔智家的用户评价说明一切。在天猫海尔官方旗舰店,店铺好评率达100%,服务态度、物流服务远超同行41.61%、48.27%。能获得用户一致认可,与海尔智家注重品质细节密切相关,如冰箱的金属滑轨抽屉、洗衣机的激光焊接内筒、空调的全铜管消音器等等,让用户买得安心、用得放心。
凭借高端场景体验不断满足用户需求,凭借好口碑不断得到用户信赖,成为海尔智家持续引领行业的利器。双11购物狂欢节马上收官,未来,我们期待海尔智家更多精彩表现。
