2020年的家电行业，市场连续下行与健康需求井喷并存。此间，海尔智家能稳坐份额榜首并实现逆势增长，在于其通过一系列健康场景满足了用户健康需求升级，并基于生态品牌优势实现用户体验和市场趋势的引领。
海尔智家认为，特殊时期人们的健康需求不能仅凭一台健康冰箱、除菌空调来满足，而是要全面构建“密不透风”的健康生活方式。因此，海尔智家不仅创新“56度C”除菌空调、“微蒸汽空气洗”洗衣机等健康产品，还连续推出衣物祛菌、舒适就寝等覆盖生活方方面面的健康场景。
以健康饮食为例。做饭前，全空间保鲜冰箱可以给食材除菌。做饭时，免清洗油烟机提供健康烹饪环境。吃完饭，光波巴氏消毒柜来负责饭后餐具消毒，除菌率达到99%，全流程防止病从口入。此外，海尔智家还在健康场景方案中纳入生态资源方的专业服务，比如卧室的杀菌灯、可随身携带的衣物净化宝、还有蓝月亮除菌洗衣液等，你可以根据自身需求定制专属的健康场景方案。
在3月份防疫期间，海尔智家旗下品牌GE Appliances统计数据显示，美国用户家电场景使用数量创下新高，预示着海尔智家场景方案的全球用户群体正持续扩增。
在物联网时代消费升级与健康需求爆发的行业环境下，只有敏锐洞察用户需求变化并率先布局的企业，才能真正把握场景化变革契机。而透过海尔智家“场景替代产品、生态覆盖行业”的转型，可以看到其已跨入全新的行业赛道，创造了全新的市场需求，才得以不受传统市场持续下行影响，实现逆势上扬。
