日常生活中，欧洲消费者常常遭受着冷冻抽屉带来的生活烦恼。每当触到抽屉时，骤然降低的温度易让手部感到不适;有时抽屉还会因为结冰被冻住，需要用力才能拉出;即便能顺利拉出抽屉，可由于设计原因，也只能拉出2/3的位置，需要在抽屉里翻找才能拿到需要的食品，造成冷量流失、能耗增大。
如今，欧洲最权威的检测认证机构为欧洲消费者解决这类冷冻抽屉问题，提供了权威选择依据。1年内，德国工程师5次赴海尔进行专项检测。在对海尔冰箱的全开式抽屉经过150项使用便利和节能检测后，德国检测机构VDE认为海尔冰箱的全开式抽屉，在便利性和节能性方面，能够为欧洲用户提供便捷、实用的使用体验。
据悉，海尔冰箱全开式抽屉在取放食材时，能减少冷气损失，节能30%以上。同时，冰箱全开式抽屉具备自动开门设计，只需轻轻一按，冷冻抽屉就可呈90°完全拉开。冷冻抽屉下锻造的三段精钢滑轨，承重性好，确保抽屉被完全拉开时也能承受食材重量。有欧洲用户曾留言表示：“有了全开式抽屉，我们可以一目了然地看到冷冻室里的食品，省去了原来翻找食品带来的麻烦，还不用为羊腿、火鸡等大块食材的存取而伤脑筋。”
在德国当地时间8月31日举办的IFA2018展现场，海尔还展出了超薄系列玻璃门冰箱，可便于欧洲用户直接拿取食材，其超薄设计也与橱柜深度相当，便于放置于厨房，营造真正的“整体厨房”。在保鲜层面，海尔超薄系列玻璃门冰箱的冷藏室运用精控微风道科技和干湿分储技术，确保欧洲用户制作沙拉所需的蔬菜新鲜如初，咖啡、调料等干货不返潮;冷冻室运用智能恒温科技，实现恒温冷冻，保证用户的牛排、羊腿等食材营养不流失。
企业对用户需求的满足程度通常反映在市场数据上。海尔以人单合一探索物联网时代的商业模式，围绕用户需求开展产品研发、制造等活动，获得了欧洲用户的认可。数据显示，海尔冰箱在英国主流家电渠道以及高端百货出样率达到100%，在同价位段，多门冰箱市场份额第一;在俄罗斯市场，海尔冰箱份额达9.7%且力争三年内达到市场首位。
除海尔之外，三星、LG、西门子等品牌在欧洲市场的业绩也表现不俗。在BM风冷领域，三星实现从性能到外观、从低端到高端的全产品系列覆盖，占据近半成市场;LG在BM风冷、对开门价格上也表现激进，凭借着低中高端的全系产品，正在逐步走出前几年表现不佳的困局，实现了市场份额的提升。
