凌女士表示，海尔空调进小区上门清洗空调时，她亲眼见证了脏空调洗下黑水的过程。想到家中空调已经使用多年，人工清洗又费时费力，就决定换一台。在专卖店，直销员向凌女士介绍，海尔自清洁空调是市面上唯一搭载专利自清洁技术的产品，清洗效果彻底，并向其展示了空调清洗对比视频。了解自清洁空调的原理后，凌女士表示：“买自清洁空调用着放心”。
在卖场，因看到老空调洗出黑水，选择换自清洁的案例十分普遍。在四川泸州，海尔为一个乡镇的130多户家庭清洗空调，其中有50户家庭下单自清洁，换新比例接近40%。在四川垬县，海尔空调专卖店收到用户李女士的感谢信，称清洗空调解决了多年吹风异味的问题。她还将清洗脏空调过程拍摄下来，分享到朋友圈，并向亲友推荐购买自清洁空调。在重庆永川区，海尔智慧云店开业半月自清洁空调销量占比达到80%。
截至6月底，海尔已经为全国200余座城市8000多个小区的超过5.6万家庭清洗了脏空调。海尔依据清洗下的脏水颜色绘制出中国家庭“空调洗澡水”灰度地图，勾勒出中国家庭脏空调污染现状。
除了提供上门清洗，海尔还于2015年原创会洗澡的自清洁空调，从根本上杜绝空调自身污染的问题。海尔原创专利自清洁6大创新技术，如专利冷膨胀技术能强力剥离蒸发器污垢，专利凝水技术增加30%冷凝水量，冲洗彻底，保持空调内部干净。在自清洁的基础上，海尔还迭代出能“吞光”的净界自清洁空调、健康抑菌的自清洁空调等新品，实现空调干净、空气洁净。
