我家的厨房水龙头是摩恩的，买洗碗机送的，质量一级棒,所以对摩恩产生了无限的好感，所以花洒我想都没想就选了摩恩，选择了一家天猫店买了一个恒温的花洒，收到货我就联系客服预约安装。我约的是中午11点，没想到当天早上8点多就接到安装师傅的电话，说他已经在门口了……之前也没有来个电话和我说一下……

当时肯定是赶不过去了，毕竟还挺远的，开车都要半个多小时，我想让师傅等一下，但他说他后面还有活儿要做，没办法等，我想着装个花洒也不用盯着吧，毕竟他们都是专业的，就告诉他我家钥匙就在门口的某处藏着，让他去装好了，到时候我下午再去看下。

谁知道…………

我下午去看的时候吓了我一跳

我真是第一次看到有人会把花洒装到顶上去的！

马上联系安装师傅，师傅说是我家水电工把出水口安的太高了。

我又马上联系项目经理，项目经理说这个高度是国标的，我量了一下确实没问题，而且我家卫生间层高不算低的。我又在自责是不是买的花洒太高了，自己太粗心了。但心里是再想为什么这么高安装的时候不来个电话和我说一下，然后我发现根本不是这样，其实明明可以装下去的，因为这里是断开的：

再仔细一看安装的真是到处是瑕疵~

然后就开始了自己的维权：

联系了摩恩官方400电话说让我们找天猫、天猫不管再找他们；

联系了天猫让我们和卖家协商；

联系了卖家，卖家说不是质量问题是安装问题，要我们去联系安装公司…

反正一步步把我的耐心给磨没了。最后卖家又找了另一个师傅，上门来维修。不夸张的讲，第二位师傅是一边骂前面的师傅边维修的……说怎么能这么装，啪啦啪啦……肯定是个新手啪啦啪啦……然后说花洒已经高度是没办法调节了，调节的话瓷砖就会有洞了。已经没办法了，再次联系卖家卖家信誓旦旦的说，要不补偿你100块钱好了……我心里真是一万只草泥马，心想说，我给你100 把你家弄这样好了！我就直接投诉到淘宝无忧购。

最终淘宝要求安装师傅赔偿600人民币给我……然后戏剧性的是，安装打电话来说，我们敲诈他……

心累，最终再联系淘宝，终于把事情解决了，但我家的花洒就永远那么高了……

所以，安装任何东西尽可能亲自在场，有任何问题及时发现，及时纠正，以免后面麻烦！也希望大家都能碰到一个耐心、守时、负责的好师傅！

小编课堂笔记

1、装修的宝宝们，安装家具的时候，一定要家人在现场，如果实在没人，可以让安装师傅或者项目经理在现场帮你拍摄安装过程，发图片进行检查。否则等安装毁了再来修改，耗钱耗人耗精力。

2、大型家具家电等网购需要谨慎，一般网购渠道和线下实体渠道有差别，维权艰难，而且网购鱼龙混杂，非旗舰店的要小心不是品牌的授权商的话，品牌方很难帮忙解决的哟！

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