家具使用满意度调查，消费者最关注哪些因素？

消费者对现在使用的家具一般都感到比较满意，选择“非常满意”和“比较满意”的比例共达到95％。

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198

消费者不满意的地方集中在：家具的硬度不够（3％）、容易掉漆（2％）油漆味太重（2％）等，这些不满都与油漆有关。

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198

在选购家具时，尽管油漆并不是消费者明显关注的一个因素，但是在使用过程中，油漆的品质却是消费者最容易感知的，在很大程度上会影响消费者对家具的评价。

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198

这也给家具企业带来启示，不能忽忽略油漆的品质；另外，家具企业也可以考虑提供一些修补服务，提高消费者使用家具的满意度。

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198

大红酸枝（交趾黄檀）明式圆包圆书柜 尺寸198x198