早在十年以前， “舒适家居系统集成”还刚刚处于萌芽状态之时。后来，市场上大型工程项目数量逐步减少，加上市场竞争激烈，不少经销商开始谋求转型之路。

而南方一直没有实现大规模集中供暖，家庭采暖方式独立且多元化。长年身居传统阵营的经销商，凭借南方家装市场“黄金时代”的“东风”，逐步向舒适家居系统集成商转变，成为集中央空调、新风净化、净水、地暖、散热器等舒适家居系统为一体的大型服务商。

2014年，汇集深耕行业20年的优秀暖通人才，倾力打造的斯铂瑞舒适家正式成立。

“斯铂瑞”的发展源于一个迫切的问题意识：当下的舒适家居需要怎样的服务？

客户如果对家中安装的产品不满意，很容易对舒适家居的体验产生怀疑。

“斯铂瑞”想客户所想、急客户所急。很多时候影响客户满意度的并非产品本身，而是没有选择合适自己的产品。

新装修的房子有多种采暖方式可供选择，对于老房子或者是刚装修好之前没有考虑采暖的房子采用哪种家庭取暖方式更为合适呢？针对这一市场需求，斯铂瑞推出了“斯铂瑞老房舒适家”项目。

从南京冬天阴冷潮湿的气候特点看，明装系统更适合大多数客户的需求：即开即用，升温降温速度快，适合间歇性供暖。但是很多人对于明装系统会认为裸露的线路管暴露在外，影响美观；也担心暖气片会占用地方，其实不然。“斯铂瑞”利用合理的设计和施工工艺解决了客户所担心的这些问题。

在项目具体推广和实施过程中，有一位60岁的客户联系“斯铂瑞”说出了自己的需求：在不影响日常生活的前提下，以最短时间的时间安装好暖气片，让家中三位90多岁高龄的老人在当下享受到温暖。

“斯铂瑞”设计师与工程人员第一时间赶往老人家中了解房屋实际情况，确认设计方案后的第二天开始进行施工。在对房间内家具、地面使用专用防尘罩全面保护之后，使用了特制带保护罩的打孔设备紧贴墙面墙角打孔，有效避免了打孔水迹滴落。管道连接采用质保25年的“日本东尾”快插件，杜绝因施工操作中人为因素的不稳定带来的漏水隐患。所有管道铺设完毕后，采用“斯铂瑞”独家开模生产的生态木卡槽及配件对管道进行了处理，不仅提升了美观度，也有效解决铝塑卡槽遇热水散发异味的问题。

在此过程中，“斯铂瑞”工作人员严格按照《舒适家居系统规范手册》中的流程进行作业，并遵守《斯铂瑞老房舒适家+明装暖气设计施工规范》对管道进行铺装：“管路布置时，明处避免管道交叉，影响美观，所有管道必须用生态木卡槽进行管道隐藏，跨墙走管及阴阳角走管时必须使用相应的卡槽配件”、“管道在与东尾一次压接管件连接时，必须用专业整圆器对管口进行处理，不允许用其他工具替代”、“散热器阀门与散热片连接应确保严密性和美观性，要求与墙面90°角连接”……整个施工过程，从材料进场到保洁处理用时不到8个小时，老人当晚就开启了新暖气的舒适体验。“斯铂瑞”对工艺的严谨要求不仅仅体现在管道的铺装和阀门的安装，还体现在异面转角和孔缝的处理这些细节上。另外，“斯铂瑞”会给使用客户标配《产品手册》和《使用指南》，便于客户自主自助解决问题。每一个项目合同签订时，“斯铂瑞”都会安排设计、施工及售后人员与客户搭建项目专属VIP群，以便随时进行沟通。

当工艺遇上斯铂瑞舒适家

对工艺的考究、服务的坚持，赋予“斯铂瑞”新的生命和价值。

2016年12月，仅仅成立两年时间的斯铂瑞舒适家年度营收破亿元。若要思考“斯铂瑞”优秀的市场业绩和企业的独到之处，你认为是什么？是品牌，还是管理？或者是其他。

暖通行业的主流企业给出的答案恰恰是“工艺”。

作为系统集成商来讲，“三分设备，七分安装”是行业特性。从项目实施过程来讲，包括产品选择、系统设计、工程安装、售后保养服务四个方面，只有保障每个环节“不掉链”才能给客户提供好的体验。

但是，就目前舒适家居市场来讲，很多系统集成商往往更注重在短期对销售的迅速提振，而忽视了保持企业品牌效应长期性的关键点——匠心工艺的提升和售后服务的完善。如果一味地以销售技巧和产品低价进行市场竞争，没有很好的在专业能力上进行企业提升，也就失去了企业的核心竞争力，整个行业的发展也将面临专业工艺创新和高水平人才掣肘的双重困境。

“斯铂瑞”坚信匠心工艺和服务水平才是一个企业立足行业的竞争砝码，在市场沉淀中坚持本心做可持续发展的系统集成服务商。在这个成长过程中，固然会因为工艺的创新、专业能力的培养耗费大量的精力和财力，但是，要赢得客户和同行们的认可和尊重、收获更多的市场回报、达到对行业市场规则有更大发言权的高度，这些都是相辅相成的。

功夫不负有心人。“斯铂瑞”凭借独特的工艺、完美的施工、360度服务，在来自全国23个省份、96个城市的286家供暖和舒适家居集成商参赛的“2015年第八届中国供暖暨舒适家居设计施工大赛”中脱颖而出，一举夺魁。目前，“斯铂瑞”精心锤炼的工匠精神“斯铂瑞品牌”，吸引了众多世界500强企业与之合作。现已集成中央空调系统、中央采暖、中央热水、中央净化新风、全屋净水、暖再欣(斯铂瑞自主研发产品，第2代明装暖气系统)等十二大系统，致力于“冷暖家居、健康家居、智能家居、时尚家居”四大体系，提供全套“舒适家居”居家服务。并在南京打造2000平方米的体验中心，给客户展示最真实的“斯铂瑞”感受。

一切发展还在继续。

“斯铂瑞”的态度是“我们坚持做好系统工艺并不断的探索行业技术，有效推动舒适家居行业快速发展”。因为，对“斯铂瑞”来说，舒适家居行业值得深耕下去。

“斯铂瑞”给你寄了一张来自魔都的邀请函

邀您亲临上海供热展展会现场，

与“斯铂瑞”一起体验“冠军工艺”

活动主题：中国舒适家居系统设计/施工大赛“冠军工艺”展示

活动地点：上海国际博览中心W1-05

活动时间：2018.9.3~5日