西安骡马市商业步行街设计中的行为心理初探
刘铭
摘 要：随着我国城镇化建设的快速发展，商业步行街建设也逐渐成为各地的建设热点，文章从设计心理学和环境心理学两个方面简要探讨了商业步行街设计建设中所涉及的有关环境与心理的问题，从理论和实际方面都能对提高商业步行街的设计和建设质量起到重要推动作用。
关键词：商业步行街 设计心理学 环境心理学
检 索：www.artdesign.org.cn
Abstract ：With the rapid development of Chinas urbanization， the construction of commercial pedestrian street is also becoming a hot everywhere. The author briefly discussed on environmental and psychological issues involved in the design and construction of commercial pedestrian street from two aspects of design psychology and environmental psychology. It has important theoretical and practical significance to promote the level and quality of the design and construction of commercial pedestrian street.
Keywords ：Commercial Pedestrian Street， Environmental Psychology， Design Psychology
Internet ：www.artdesign.org.cn
随着我国城镇化建设的快速发展，商业步行街建设也逐渐成为各地的建设热点，借助商业步行街来提升城镇的形象品位和经济活力在近段时期已经越来越受到各地方城市建设决策领导部门的青睐。因此，重视并深化对商业步行街设计中有关环境心理的问题的认识，对相关的规划建设能起到比较积极的促进和提升作用，具有重要的理论和实际意义。
一、商业步行街设计中的设计心理学与环境心理学
探讨商业步行街设计中的环境与心理问题会涉及到两个重要的概念：设计心理学与环境心理学，因为这两者都是心理学的一个分支，都是应用心理学中的重要成员，而且都与将要讨论的步行街设计的环境与心理的问题密切相关，只是各有侧重，但如果仅从其中一个方面去认识这个问题则未免会有疏漏，正是鉴于此，在这先对这两个概念在这个问题上的关系简要说明一下。
设计心理学是在心理学基础上，主要研究人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门设计师必需掌握的学问。当然，人们在设计创造过程中的心态、社会及对社会个体与设计之间通过反馈与调适最终实现人的心理需求与设计之间的平衡也是属于它的研究范围。概括来讲就是，设计心理学是解决“使用”“情感”和“创造力”的科学[1]。这样，我们也不难看出它涉及的研究领域会包括以下这些方面：艺术学、美术学、环境心理学、创造心理学、认知心理学、人机工程学、消费心理学等等。
而环境心理学是研究环境问题对人类（也包括动物）的心理和行为产生的影响，以及这一影响对环境反馈作用的学科[2]。普罗夏斯基（H. M.Proshansky，1990）也曾给环境心理学提出一个描述性定义：“环境心理学是研究人和他们所处环境之间的相互作用和关系的学科。”[3]环境心理学“把人类的行为（包括经验、行动）与其相应的环境（包括物质的、社会的和文化的）两者之间的相互关系与相互作用相结合起来加以分析”[4]，探讨人们在不同环境中的心理与行为的规律。
环境心理学与设计心理学都随着现代应用心理学的发展而发展，两者略有差异，但多有重合，其有关的理论相互影响、相互交错，在涉及到本文将要讨论的有关商业步行街设计的环境与心理问题时更是如此。所以，本文将先从环境心理学的角度出发，阐述商业步行街的环境与使用者的心理与行为之间的相互作用关系，在此基础上，再从设计心理学的角度更进一步地关注在商业步行街的规划设计中所涉及的决策者和设计者的心理现象与影响因素。
二、商业步行街的环境、心理与行为
在环境心理学上，常将环境分为物质环境和心理环境。物质环境包括三个方面：自然环境、人工环境和社会环境，它是客观的，不以人的意识为转移；心理环境是主观的，也就是人主观看到或感受到的环境。人了解和掌握一个环境主要是因为环境让人感受到了某种意义，所以，相比客观的物质环境，主观感觉到的心理环境在人对环境的认知中扮演着更为重要的角色。
心理环境对人认知环境的重要作用主要是通过心理、行为及环境三者之间的相互作用来实现的。一般而言，人了解和掌握环境主要经历“认知—情趣—意志”三个过程。其中，“认知”是客观环境在人脑反映的过程，包括了感觉、感知、记忆、思维等心理活动方式。在认知基础上表现出来的人对环境的情感态度就是“情趣”。而“意志”是在意识中对环境加以改造的过程，不仅是感受和认识。所以，在“认知—情趣—意志”这一过程中，环境能够影响人的心理、行为，同时人的心理、行为也能够影响环境，环境、心理、行为三者这样不断地相互作用，最终实现人对环境的认知和掌握。具体而言，环境中不同的形态、色彩、光线、材质等会传递不同的信息和符号，让人产生不同的联想，引发不同的心理感受，做出不同的行为，从而最终引发不同的环境变化。也就是说，人们能够对作用于他们的外部环境进行选择、组织与加工，以此来调节行为。而相应的行为同时也会激活环境因素、创造新的环境，对环境产生影响。
虽然人的心理、行为与环境始终处于一个相互作用的过程中，但相互作用时的最重要的决定因素还是行为。因此，在商业步行街规划设计之初就应注意考虑这种相互作用，关注并研究人们在日常或社会生活中的一些特定的行为习性，例如，靠左行走的习惯；左转弯比右转弯更自然；近路优先等等。当然还有人们喜欢那些提供了休憩、交谈和观望可能的空间，也愿意穿过舒适、愉快和有趣的空间；人们欣然漫步于自然流畅的蜿蜒小路；另外，人们在特殊时期还会表现出躲避本能、向光本能以及追随本能等等。了解并掌握人的行为习性对环境至关重要，商业步行街作为人活动密集的场所，其规划设计更是首先要处理好心理、行为与环境之间的相互作用关系，依据不同使用人群的行为特点做出合理的设计。endprint
简而言之，人们通过对环境（如距离、尺度、空间等）的感知获取信息，从而影响人的心理活动，给人带来不同的情绪和感受；其中一些环境信息会引起人的自动反应行为（如寒颤），当然，更为主要的是环境的信息被我们大脑加工存储到了我们的记忆中，成为一种经验或知识。当我们通过对这些信息进行分析、处理，就会依据环境做出相应的行为，行为再反作用于环境又会对环境产生影响。因此，从环境心理学的角度来说，商业步行街作为典型的公共空间，所涉及到的城市、建筑、空间、景物等具体环境因素，在设计建设的时候就应以人的认知规律为基础，在规划设计上综合考虑人际关系、拥挤程度、私密性、领域性等各种与人的心理活动密切相关的因素，按照综合化、多元化的功能结构；便利的、完善的公共设施；宜人的空间尺度；生态的、人性的绿化景观等原则[5]最终确定空间环境的具体形式，从而使商业步行街能更好地满足使用者心理和行为上的各种需求，更好地发挥其展现城市社会文化形象、促进城市经济社会发展的作用。
三、商业步行街规划与设计者的设计心理
前面提到人在设计创造过程中的心态也是设计心理学研究的范畴，所以商业步行街的建设不能忽视规划与设计者在设计创造过程中的心理。其主要包括设计师在设计过程中，围绕步行街的设计实践活动所产生的心理现象（设计思维）及其影响因素，以及如何提高设计师“创造力”的问题。其实，我们都明白不关是商业步行街设计建设，在其它方面的设计活动也是一样，设计师的设计心理是直接影响最终建设质量与效果的重要因素，但偏偏又常常被我们忽略，这主要是思想重视不够造成的。所以在商业步行街设计建设中我们要更加地重视设计师的设计心理因素，创造自由宽松的设计环境，不断促进和提高设计师与决策者们的能力和水平。鼓励他们大胆地表达自己别出心裁的想法和批评性意见，突破种种思维禁锢。同时，培养设计师和决策者们富有创造性的良好的人格品质，帮助设计师发展创造性的立体思维方式，提高其设计创意能力。当然，设计师和决策者自身也应重视这一问题，积极学习，扩展视野，不断提升自己，同时，在设计和决策的具体过程中能协调好各方关系。这样才能更有效地提高商业步行街设计和建设的水平和质量，从而积极促进地方经济建设的发展。不然，则很可能所谓的商业步行街建设最后成了一时的政绩和形象工程，我想现实中应该是不缺少这样的案例的，这不能不值得我们从设计心理的角度去反思。
四、结语
商业步行街往往是城市中心区或商业区的活力之源，对周边地价值的提升，对城市综合水平的提升都具有重要意义，在商业步行街这样的城市公共空间的规划建设中，应做到以环境心理学原理为依据，从使用者的心理体验出发，使步行街具有良好的场所感而富有吸引力，同时也要重视相关设计师和决策者创造力的培养和激发，从根本上保证将要建设的步行街是富有创意和吸引力的。只有这样，我们的商业步行街才能充满生机，才能在地方经济社会的发展中展现出强大的推动和促进作用。
注释
[1] 李砚祖，王明旨 主编，柳沙 编著.设计艺术心理学[M].北京：清华大学出版社.2006：7-8.
[2] 马逊风，黄冬梅，黄钰，何子光.环境心理学有关问题的探讨[J].吉林师范大学学报（自然科学版）.2004，（1）：34.
[3] Proshansky，H.M.（1990），The Pursuit of Understanding：An Intellectual History[A].In I.Ahman&K.Christensen （Eds.），Environment and Behavior Studie：Emergence of lntellecteal Traditions[M]. New York：Plenum.
[4] 李道增.环境行为学概论[M].北京：清华大学出版杜.1999：2.
[5] 许峰，陈天.创造丰富、人性的城市空间——步行街设计中的心理行为因素探析[J].河北建筑科技学院学报（社科版）.2005，（3）：17-18.endprint
