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人人向往美好生活!海尔智家五大品牌备战双11

来源:网络 2023年10月25日 20:30

 美好生活对于我们来说意味着什么?

  在哈佛大学成人发展研究的一项始于1938 年的科学研究给出了答案——它并非我们认为的金钱、声誉、地位等,美好生活是我们每个人所做出的抉择。

  如果现在给你一种抉择,以设定你未来美好生活的模样,你会选择什么?

  0美好生活的起点和终点是哪里?

  对于这个问题,不同的人或许有不同的回答。

  年轻人会认为美好生活应该是时尚的;在有高品质追求的用户看来,美好生活应该是有质感的;宝妈群体则认为美好生活是更加健康的……一千个人心中或许会有一千种答案,但不管是怎样的回答,家肯定是一个不可或缺的重要元素。

  对于中国人而言,家是心灵的港湾,是每个人内心的情感依归,蕴含着乡土中国绵延不断的文化根脉。

  与家人在一起,享受家庭团聚的温馨与舒适;给孩子做一道丰富可口的菜肴,让孩子健康快乐成长;给远方的父母买去一个又一个包裹,让父母感受到关心……家承载着温暖、凝聚着温情、见证着欢乐,正因此,它不仅仅是一处居所,更是一个承载美好生活的地方。

  家的美好千姿百态,但能够让人感受到回家的温暖、亲情的温度、居家的舒适,才是理想的空间。

  美好生活的起点是家,终点也是家。

  02  美好生活取决于一个又一个的美好时刻

  在家这个承载美好生活的地方,本质上是由无数个美好时刻组成,与此同时,它也在发生着蝶变和重新定义。

  正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所言,“用户对美好生活的追求是无止境的。”

  过去的美好时刻体现在一次“硬件”升级上,越来越轻薄的电视,肚量越来越大的冰箱,越来越安静的洗衣机……一台台添置到家中的电器,总是伴随着幸福欢笑,也成为了一代人对美好生活的回忆。

  现在的美好时刻体现在“软件”迭代上,做饭有集成灶让大厨门槛变低,蒸汽自我清洗的油烟机,自动扫地、拖地的扫拖一体机器人。智能家居一次次解放双手,让享受忙碌之余的精致生活成为可能。

  那么,未来的美好时刻是什么样子?

  过去十几年,一批品牌尝试作答。但一千人心中有一千个哈姆雷特,用户的美好时刻由个性化需求定义,对品牌而言,既需要准确把握用户需求的能力,也考验有的放失的能力。

  相比传统的智能家居品牌,海尔智家给出了最接近“标准答案”的答案。

  今年双11,海尔智家提出了“高质量双11”,从品牌战略的视角上,从关注更好的产品到关注用户更高品质、更美好的生活。

  因为相比产品所能带来的功能升级,智慧的场景体验、完整的定制方案才能真正实现美好生活方式的升级。

  海尔智家联动旗下5大品牌同步发力,保证满足各类人群不同需求,打响了高质量双11的第一步。

  陪伴了中国家庭几代人成长的“海尔”,也是智慧科技家电第一品牌。在原创科技引领的基础上加持智慧科技,近年来不断迭代与时俱进的新科技、主动服务的智慧新方案、贴心呵护的数字化服务,成为热爱科技范用户的首选。

  面向年轻新世代的品牌“Leader”,响应时代之变、世代之需,提出了“伙伴型关系”品牌定位,构建原创适配产品、共创养成服务、我创个性生活的底层价值,为Z世代打造全新的生活方式,正成为Z世代首选家电品牌。

  引领高端生活方式的“卡萨帝”,以“精智生活,为爱不凡”的高端生活方式引领新时代。经历了从高端品牌到高端场景再到高端生活方式的进程,如今卡萨帝代表的不仅是“高端家电”,更凭借极致科技、极致艺术成为“高品质生活”的代名词。

(图为卡萨帝体验店)

  全球超高端家电品牌“斐雪派克”,被誉为新西兰“国宝级”品牌,为高奢用户提供契合世界品味的塔尖圈层生活的价值深度,由追求“物奢”转向追求“心奢”,传递出更适合中国用户的品牌情感链接。

  海尔智家旗下全球首个场景品牌“三翼鸟”,构建了“1+3+5+N”场景解决方案。其中以“1”个智家大脑为核心,打造包括全屋智能系统、全屋用水系统和全屋空气系统的3大专业系统解决方案和5大智慧空间,实现N种智慧场景定制。成立仅3年,三翼鸟全国门店触点已近2900家,服务超34万个中国家庭。

(图为三翼鸟智慧厨房场景)

  从海尔到Leader,再到卡萨帝、斐雪派克,乃至三翼鸟,不同的是定位人群,相同的都是从用户需求出发,打造颠覆式的智慧家庭生活体验,为每一位用户的美好生活助力。

  0高质量双11,如何保证更多美好生活落地?

  海尔智家正成为美好生活和传递者和创造者,让每个人都能努力把家过成想要的样子。

  那么,如何才能让用户轻松焕新智慧生活,实现“与用户零距离”,让美好触手可及?

  徐萌曾强调,“给用户量身打造高品质的美好生活,让用户体验价值最大化。”那高品质的美好生活如何落地?除了品牌联动外,海尔智家还通过产品创新和数字化转型开启“高质量+”,保证用户落地更多美好生活。

  首先是产品,海尔智家以原创科技解决用户痛点,用智慧科技开启舒适生活,两者深度融合、相辅相成,改变用户对智慧家庭的感知,带给用户一个颠覆式的智慧家庭体验。

  以智慧厨房为例,如果你在家要吃八分熟、4厘米厚的西冷牛排,自己不会做,而海尔智家的烤箱拥有完整菜谱知识,烤牛肉可能都会有一百个程序。用户只需要一句话,就能做出想要的菜。

  在海尔智家看来,用户未来不再会为某一款好用的冰箱、热水器等产品感叹“美好时刻”,最好的产品,并不等于最好的家,一个好用的厨房、全套的浴室、感性的卧室才是真正的家。

  这需要一个智慧管家,让家“比我更懂我”。

  海尔智家大脑应运而生。这是一个汇聚智家大脑平台、三朵云和全屋神经网络系统所构建的大脑,也是一个汇聚全面感知能力,深度理解能力,和智能决策,自主进化的“指挥司令部”。

  比如,用户说“我要看电影了”,电视就会自动开启,窗帘关闭,灯光调至合适的亮度,空调调至合适的温度,而不必像传统的智能家居场景中,用户逐一下达指令。

  让家有“灵性”和“成长性”,房子不会越住越老,而是越住越聪明。

  另一方面,基于数字化转型,海尔智家不仅能够高效率、精准地找到用户,更能拉近品牌同用户之间的距离,与用户需求共振,带来全生命周期的最佳体验。

  双11期间,海尔智家持续强化数字化能力和工具的应用,从标准、流程、模式、机制等全方面升级优化了用户体验的的各个环节,提高了服务用户的能力和效率。

  通过产品数字化中台提升了货品供给与运营效率;通过用户数据中台提升了推广效率;通过口碑管理平台及时跟进用户体验,差异即时触达相关节点,全面提升用户体验。

  从这个角度来看,海尔智家用方方面面的努力去创造用户极致的体验、极致的口碑,不仅走出了与传统智能家居企业截然不同的道路,也锚定了“高质量”服务换“高质量”增长的未来。

  家永远是最强大的“地心引力”,家里面的每一种偏好、每一个物件的选择,不仅构成了家的一部分,也代表着我们选择的生活方式。

  海尔智家正让人回归到生活的本质,在家的美好中激发生活的热情和前行的力量,显然,在做好“家”这个垂直场景中,海尔智家将承接新一轮市场的红利。

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