当前吉林省通化市疫情防控正处于关键时刻，多座方舱隔离点正在紧急建设中。得知保税区和二道江区2个隔离点有热水需求后，海尔热水器争分夺秒，迅速调动货源及人员，将2280台小厨宝在48小时内从青岛黄岛工厂送达至隔离点，刷新了海尔速度。
任务紧，数量多，2280台 小厨宝 48小时 内 送到通化市。 海尔热水器接到了2个隔离点的热水需求，由于隔离点电压不足，不满足热水器安装要求，临时决定用同样能提供热水、并且电压要求较低的小厨宝代替。但当地库存不足，而且居民已全部居家隔离，没办法送货，海尔热水器第一时间联络黄岛工厂，协调出2280台小厨宝解决用水问题。1月23日上午黄岛工厂开始备货，当晚10点发货，第二天凌晨1点到达烟台港后，11点就马不停蹄进行卸货装船，于晚7点到达大连港，随即直奔吉林省通化市，在25日早晨7点到达通化市保税区隔离点。
到货后，安装也面临着新考验。1月18日通化市宣布封城，并自22日起，对居民实施居家封闭的管理，一律不得外出。为避免聚集人员过多，隔离点也禁止外来人员入内，导致海尔热水器服务兵无法进入现场安装。海尔热水器紧急与隔离点工作人员沟通方案，决定让服务兵用视频连线的方式指导隔离点人员安装，尽全力在27日前完成保税区隔离点1350台、二道江区隔离点930台小厨宝全部安装任务，保障隔离点医护及隔离人员能及时用上热水。
海尔热水器以行动，全力支持抗击疫情。除了通化市，海尔热水器还为石家庄多个疫情隔离点、医院等解决用水需求，并创造了最快2小时完成送装的速度。海尔热水器也将随时待命，在全力保障疫区隔离点用水的同时，为全国疫情防控工作提供各种力之所能的援助。
