据中怡康公布的2019年第7周冰箱市场数据显示，受房地产调控和原材料价格上涨的影响，冰箱市场呈下滑趋势。截至第7周，冰箱市场零售额年累增幅下降5.1%。在此背景下，海尔冰箱零售额份额实现逆势增长2.5%，且年累份额达39.3%。就第7周而言，在零售额方面，海尔冰箱份额达39%；在增幅方面，海尔冰箱达35.3%，是行业的2.1倍，实现份额、增幅均居行业第一。
持续保持逆势增长、稳居市场第一的背后，是海尔冰箱对消费升级和用户诉求的精准把握。随着80、90后逐渐成为社会消费主体，加之物联网技术的快速崛起，居民的消费需求发生转变，高端化、智能化、科技化的储鲜特点也渐趋显著。据《2018中国高端家电产品消费者调查报告》显示，有77%的消费者倾向于选择12001元-20000元的高端冰箱，对高端冰箱的关注在于产品质量精良、技术含量高、品牌知名度高、节能环保。
顺应消费趋势，海尔冰箱近年来加速产品科技的升级。在产品方面，海尔相继推出了全空间保鲜冰箱、智慧冰箱等高端产品，实现了原创科技的自我突破与迭代。针对消费者果蔬失水打蔫、干货返潮，及肉类解冻流血水等问题，海尔全空间保鲜冰箱运用搭载的微风道、干湿分储和智能恒温科技，破解了用户冷藏冷冻储鲜难题，同时也填补了百年来冰箱行业在保干和冷冻室保鲜科技方面的空白。
在智慧冰箱方面，针对当下新一代的消费者大多是互联网原住民的属性，海尔推出的智慧冰箱依托连接的7大类上百家资源方，构建起食联网，为用户提供智慧家庭下的智慧厨房里的健康饮食解决方案。据中怡康提供的数据，在1万元以上价位段，2018年海尔冰箱市场份额达41.1%，同比增长8.3%。
在用户交互方面，通过一系列直观可视的交互实验，海尔冰箱在用户心中进一步深化了其保鲜效果，推动了销量的快速增长。在央视的挑战盛典现场演示了这样一个实验，海尔全空间保鲜冰箱和非全空间保鲜冰箱冷冻了10天的牛肉，在1颗弹珠的重力作用下，一个充满弹性无破碎，一个失去弹性被击破，证实了海尔冰箱的恒温冷冻保鲜效果。此外，海尔冰箱还通过冰球实验、黄椒实验、鸡尾酒实验等，将肉眼看不见的储鲜科技放大，并将这些实验视频在全国一二线城市的门店落地，让用户直观辨别冰箱保鲜效果的优劣。
行业专家表示，海尔冰箱能在行业整体发展下滑的背景下实现逆势增长，和背后的人单合一模式密不可分。海尔依托全球“10+N”研发模式不断进行研发，打破了以往保鲜科技的认知壁垒，为消费者带来健康、高端、智能消费体验，满足了消费者品质化的储鲜需求，39%市场份额就是用户对海尔冰箱的认可和证明。
