4月15日，借索菲亚上市7周年之际，天猫&索菲亚智慧门店开业典礼在北京北四环居然之家隆重举行。居然之家副总裁任成、阿里巴巴美家事业部新零售负责人奕尘、索菲亚营销中心副总经理钱晔、索菲亚大家居部门策略总监刘思翔等其他相关领导均参与了此次开业典礼。
在过去一年里，新零售业态在家居建材业掀起一股风潮，很多家居企业也开启了新零售的模式探索。并且新零售对于整个家居行业而言，已经是大势所趋，不可阻挡。因此对于各大家具品牌而言，真正要做到的应该是如何融入到这一股浪潮中去，取得先机，在市场占据优势地位。索菲亚多年占据着衣柜行业先行者的位置，对于“新零售”这股新风当然也不会错过。此次索菲亚借上市7周年之际正好落地新零售智慧门店，借机宣传。
在此次开业典礼上，阿里巴巴美家事业部新零售负责人奕尘表示：自从2014年索菲亚和阿里合作，无论是在线上的整个销售、全渠道的整个数据服务，还是在线下整个赋能导购、赋能商家方面，索菲亚一直走在行业的前列。今天北京北四环居然之家天猫&索菲亚智慧门店的开业，为行业开创了一个很好的先河。接下来的合作是在新零售的大环境下天猫&索菲亚智慧门店、智慧卖场如何赋能品牌、如何赋能门店、如何赋能导购是我们要努力的方向。如何结合线上平台、线下主流渠道、品牌商和经销商这四方之力共通为消费者提供更好的服务是我们四方共同的目标。
对于阿里巴巴奕尘的发言，用旁观者的角度总结了索菲亚最近4年取得的业绩以及目前的成就，并且把当天的主角儿“智慧门店”推了出来。接下来居然之家副总裁任成以自己消费者的角度去讲述了目前家居定制行业消费者的痛点和诉求，希望智慧门店的推出能弥补行业的短板，更好的为消费者服务。
现在一提到新零售、智慧门店，大家一般都会从硬件、技术、数据这些方面来诠释与传统门店的区别，那么智慧门店到底有何不同之处呢?借用阿里巴巴奕尘的发言，可以总结为A、B、C、D四个内容。
A、智能互动(AR)。传统家居消费消费者由于信息不对称问题，时间成本、信息成本都比较大，劳心劳力还不一定选到自己满意的产品。现在有了智慧门店的AR导购，节约了更多的时间，且能够获得获取更多、更好的服务。
B、区域块(BOX)。蚂蚁金服在区域块链技术方面比较领先，面对着家居行业年轻消费者对产品健康、环保的要求比较高，而产品价格的考虑较弱，区域链可以根据客户情况推荐虽然产品贵点、但环保度更好一点的产品。
C、云(CLOUD)。云计算服务客户。我们知道，由于店面面积有限、导购的产品知识讲解能力也有限，消费者不可能了解索菲亚所有的产品，而且对于设计出来的方案不能有更直接的感受。但有了智慧门店就不一样了，索菲亚可以借助云技术快速出图、渲染，让消费者短时间内能够感受设计方案在自己家装修的虚拟效果。满意不满意，消费者说了算。不满意，当场可以再重新设计方案，大大提高了消费者的满意度。
D、数据(DATA)。在大数据的驱动下索菲亚可以实现“人、货、场”的重构，并且线上线下、品牌商和经销商这四方可以通过数据的共通和使用更好的服务消费者。
活动当天，阿里巴巴、居然之家、索菲亚以及新闻媒体共同见证了天猫&索菲亚智慧门店的开业典礼，手持水壶为智慧门店这棵“智慧树”添水加能!同时，淘宝等直播平台进行了全程直播及报道，让更多的消费者了解到了智慧门店的优势和索菲亚品牌。
接下来如何运用全域的数据为消费者全链入的生命周期去提供更好的服务，精准的营销以及后期的关怀是索菲亚将要努力的目标。
从今天开始欢迎北京的消费者来天猫&索菲亚智慧门店全链入、全场景的去感受，相信大家肯定有不一样的收获。目前展现在店里的有“3D场景漫游”、“AR投射”以及“云服务”，赶快来体验吧!
