今年的苏宁易购818发烧购物节比往年要"燃"一些。一个重要的标志是看电视时、乘坐电梯时会看到越来越多的品牌,在借势苏宁818来进行广告宣传。甚至,连京东这个苏宁的老冤家也来了。
8月10日,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2018年中国家电行业半年度报告》显示,2018上半年,中国家电市场全渠道销售规模为4213亿。苏宁以889亿占比21.1%,苏宁在规模、增速上领跑全渠道第一;增速放缓的京东,份额为13.9%,与苏宁有高达7.2%的差距。
于是,京东在苏宁易购818之际再次开启了蹭"第一"模式。一边苏宁在大规模宣传线上线下全渠道第一,另一边京东却以纯线上销售的优势也到处喊"第一"。
苏宁在家电领域的领先地位由来已久,无论是消费者还是从业者,这都是长期以来的共识。近年来,京东开始冒出来不断蹭苏宁 "第一"。"真假"家电第一,这其中的真相是什么?可以从最近的三个数据中窥见一般:
1、 第一组数据:国际调研公司GFK数据
2018上半年,主力传统家电市场(彩电、空调、冰箱、洗衣机)全渠道市场规模超2000亿元。其中,苏宁零售规模超450亿元,全渠道市场份额占比22.5%,同比增速远超市场,持续领跑全渠道第一。
GFK数据仅指主力传统家电,也就是彩电、冰箱、空调、洗衣机,并不包括烟机、灶具、热水器、生活电器等。
2、第二组数据:"工信部赛迪研究院"数据
赛迪报告显示,国内上半年家电网购市场(仅线上)全品类零售额超2641亿元,京东占比达60.5%。其中,主力家电品类(冰箱、电视、洗衣机、空调)销售额961亿元。由此,京东在宣传文章中通过推算得出一个数据:京东销售额约581亿元。
3、 第三组数据:中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心数据
这组数据包括三个维度:线上线下全渠道、线下、线上。
线上线下全渠道,苏宁占比为21.1%,京东为13.9%,天猫为7.5%,国美为7.5%。苏宁的整体领先优势非常明显,接近第二三名份额之和,京东与苏宁之间还差了一个天猫或国美。
线下渠道,苏宁占比高达17%,比第二位高出7.7个百分点,远超第二、第三名之和,形成了线下一家独大的格局。京东等纯电商在线下渗透微乎其微,对苏宁构不成实质影响。
纯线上渠道,京东具备一定领先优势,以41.5%占据第一;苏宁以29.2%位列第二,天猫以22.5%位列第三。但是,苏宁在增速上领先,一定程度上京东线上的份额正在受到挤压。
通过对比以上三组数据,往往更能说明问题:
第一、数据权威性上,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心作为国字头的机构,基本不会有水分;GFK作为国际研究机构,独立性不差。
"工信部赛迪研究院",其背后是"赛迪工业和信息化研究院(集团)有限公司",是工信部下属的事业单位中国电子信息产业发展研究院、中国软件测评中心控股(各占股50%)的企业。也就是说,"工信部赛迪研究院"其实一个模糊称谓,其本质是一家提供媒体发布与传播、咨询服务等业务的企业。被冠以"工信部"后会被误以为是工信部直属的研究院,实际上赛迪研究院与工信部之间还隔着两个事业单位。
第二、数据一致性上,GFK与中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心较为一致。GFK数据中,苏宁四大主力家电产品全渠道市场份额占比22.5%;国字头机构数据中,苏宁家电整体全渠道占比21.1%。两者接近,符合常理逻辑。
第三、"工信部赛迪研究院"数据,国内上半年家电网购市场(仅线上)全品类零售额超2641亿元,京东占比达60.5%。其中,主力家电品类(冰箱、电视、洗衣机、空调)销售额961亿元。
京东据此推算出其主力家电产品规模为581亿元,存在逻辑错误。即便赛迪研究院数据不存在水分,"京东占比60.5%"并不等同于京东在四大主力家电产品占比也是60.5%。因此,它的推算法缺乏逻辑支撑,属于移花接木。同时,该数据仅是线上,苏宁在线下是绝对的霸主,这部分数据不可能忽略。而京东以单方面线上数据有优势来宣称第一,实质是以偏概全、混淆视听。
因此,通过对比得出,苏宁家电稳居全渠道第一,毋庸置疑;谁是假第一,一目了然。
京东在整体并不占优的情况下,为何还要频繁宣称自己是第一呢?这其实是典型的"老二蹭老大营销术",也就是一个行业中老二盯着老大打,会是一种不错的营销策略。
这种策略带来的好处,会给消费者带来一种心理认知上的暗示,比如:现在家电就这两家厉害,京东的家电业能与苏宁一较高低了。毕竟,消费者不懂,也不会去深究,有些假话说着说着就感觉成"真"了。
现在,京东还在变本加厉的强化这种策略。苏宁正在大搞818,京东就推出个京东815,令消费者晕头转向。
而实际上,京东怎样蹭热度也改变不了苏宁全渠道第一的事实。苏宁也不再把目光仅仅放在规模第一上,更在智慧供应链、售后服务等方面拥有完善布局,并计划在年底将家电整体份额目标提升至30%。